PT Astra Daihatsu Motor (ADM) adalah agen tunggal mobil Daihatsu di
Indonesia, dan didukung oleh Daihatsu Sales Operation (DSO) yang
mengelola jaringan distribusi di seluruh Indonesia.
Pada tahun 2012, Daihatsu melakukan peninjauan ulang terhadap target
konsumen, yang sebagian besar merupakan pengguna mobil ekonomi kelas
bawah dan menengah yang paling terpengaruh oleh ketentuan baru uang muka
kredit. Untuk menyiasati hal tersebut serta mendampingi konsumen dalam
merencanakan pembiayaan kendaraan dengan struktur kredit yang
terjangkau, sehat dan menguntungkan kedua belah pihak, maka secara
intensif dilakukan edukasi pelanggan dan penawaran alternatif skema
kredit, termasuk melalui pembiayaan syariah dan sewa guna usaha. Pada
saat bersamaan, cakupan distribusi diperluas dengan ekspansi 15 gerai
baru sehingga menambah keseluruhan jaringan outlet penjualan menjadi 196
outlet yang beroperasi di seluruh Indonesia pada akhir tahun
2012. Untuk memperkuat posisi merk Daihatsu, seiring dengan peringatan
105 tahun Daihatsu di dunia, Daihatsu di Indonesia memperkenalkan slogan
identitas baru yaitu “Daihatsu Sahabatku” dimana Daihatsu adalah
sahabat para pelanggan yang bersedia memberikan pelayanan lebih.
Alhasil, penjualan mobil Daihatsu mampu mencapai rekor baru sebesar
162.742 unit, atau naik sekitar 16,6% dari 139.544 unit pada tahun
sebelumnya. Angka tersebut memenuhi sasaran untuk mempertahankan posisi
sebagai perusahaan otomotif kedua terbesar di Indonesia dengan menguasai
pangsa pasar sebesar 14,6%, atau turun sedikit dari 15,6% di tahun
2011.
